Frequently Asked Question

Webhosting - basic

1. Apa Spesifikasi server yang anda gunakan?
   Silahkan lihat informasi lengkapnya Disini
   
2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mensetup sebuah account baru ?
   Kami akan segera aktifkan apabila telah menerima order dan bukti pembayaran dari anda.
   
3. Material apasajakah yang bisa saya letakkan di website saya?
   Anda dapat meletakkan material apa saja, selama tidak menyalahi undang undang yang berlaku. (Anda tidak diperkenankan untuk meletakkan material berupa pornografi / illegal software / Mp3)
   
4. Bagaimana cara saya menghubungi bagian support pintumaya.com ?
   Kami menyediakan banyak cara untuk menghubungi kami.
   - Sebelum mengajukan pertanyaan, sebaiknya anda cari dahulu di FAQ.
   - Buka halaman support, disana anda diberi pilihan untuk menghubungi kami
   
5. Bagaimana cara mengkonfigurasi website saya?
   Login dengan username dan password anda ke control panel di alamat http://[domainanda.com]/cpanel,
   anda dapat dengan mudah menkonfigurasi website anda.
   
6. Bagaimana cara mempublikasi website saya?
   Anda harus membuat file index.html, index.php sebagai halaman awal website anda. Setelah itu upload melalui FTP ke directory public_html.
   
7. Bagaimana cara meng-upload file file saya yang ada di komputer ke homepage saya?
   Kami menganjurkan anda menggunakan software ftp yang diinstallkan pada komputer anda.
   Jika anda tidak ingin menggunakan software ftp, anda dapat menggunakan fitur web based file manager yang terdapat di control panel, Login dengan username dan password anda ke control panel di alamat http://[domainanda.com]/cpanel.
   
8. Bagaimana saya melihat statistik pengunjung website saya?
   Anda dapat menggunakan fitur analog statistik, webstat atau Awstat yang ada di control panel.

Domain

1. Apa yang dimaksud dengan DOMAIN?
   Domain berarti alamat pribadi website anda, misalnya (http://www.domainanda.com/). Pengunjung anda akan dikirim ke website anda setiap kali pengunjung memasukkan nama domain tsb. Website anda akan tampil lebih profesional melalui alamat internet web anda pribadi (www.domainanda.com) dan alamat e-mail pribadi anda (anda@domainanda.com).
   
2. Bagaimana cara saya mendaftarkan domain?
   Anda dapat mendaftarkan domain melalui pintumaya.com .
   
3. Saya sudah punya domain, bagaimana caranya mengarahkan domain ke server anda ?
   Ganti nameserver domain anda mengarah ke server kami.
   Untuk server amerika, arahkan ns domain anda ke: ns1.1snc.net dan ns2.1snc.net
   
4. Dapatkah saya mengarahkan domain yang baru ke halaman yang sama dari domain saya ?
   Anda dapat melakukannya dengan menggunakan fasilitas redirect yang ada di control panel.
   
5. Berapa waktu yang dibutuhkan untuk mengaktifkan domain yang saya pesan?
   Domain yang anda pesan akan aktif dalam jangka waktu 24-48 jam.
   
   

Control Panel

1. Apa yang dimaksud dengan control panel?
   Control panel adalah suatu web based tools yang digunakan untuk mengkonfigurasikan account hosting anda.
   
2. Control panel tipe dan versi berapa yang anda sediakan?
   Control panel yang kami sediakan adalah CPanel versi 11 .
   
3. Bagaimana cara saya mengganti skin control panel?
   Untuk mengganti skin control panel anda, silahkan anda kirimkan email ke support@pintumaya.com , kami akan menggantinya untuk anda.
   

Email

1. Bagaimana cara saya menambah/memodifikasi account email?
   Anda dapat melakukannya melalui control panel anda.
   
2. Apa yang dimaksud dengan default email/catch all email?
   Default email/catch all email, adalah fitur yang kami sediakan untuk menampung email email yang ditujukan ke domain anda ke satu alamat tertentu. misalnya anda membuat default email office@domainanda.com, maka email email yang dikirimkan kepada sesuatu@domainanda.com akan masuk ke office@domainanda.com.
   
3. Bagaimana cara saya menonaktifkan fungsi default email/catch all email?
   Anda dapat menonaktifkan fungsi default email/catch all email dengan men set default email pada control panel dengan kata :fail:
   
4. Apakah yang dimaksud dengan SPAM ?
   Yang dimaksud dengan SPAM adalah e-mail yang dikirimkan kepada orang yang tidak dikenal dan tanpa seijin penerima. Mengirim iklan komersial pada UseNet newsgroups yang tidak mengijinkan hal itu. Mengirim artikel yang berisi binary encoded data ke non-binary newsgroup. Posting berita yang di luar topik ke newsgroups.
   
5. Apa sanksi bila ada klien yang melakukan SPAM?
   Kami tidak mengizinkan spamming. Kami akan memberikan peringatan bagi klien yang melakukannya, jika tetap melanggar, maka account akan kami delete. Tidak ada ganti rugi berkaitan dengan penutupan account akibat SPAM yang telah dilakukan.
   

Script

1. Apakah anda mendukung CGI forms, java ?
   Ya, kami juga menyediakan preinstalled script yang dapat anda install melalui Control Panel.
   
2. Bagaimana caranya memanajemen database?
   Anda dapat menggunakan fitur phpmyadmin yang kami sediakan di control panel
   
3. Apakah yang dimaksud phpmyadmin?
   pypmyadmin adalah sebuah web based system untuk memanajemen database anda, anda dapat membuat , memodifikasi, insert data, delete data ke dalam database anda.